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保洁服务公司起源与保洁服务历史 保洁服务行业起源: “保洁服务”源字英文“CleaningServices”俗语“打扫卫生”其意“保证整洁的服务”部分地区也称之为“清洁服务”;保洁服务行业起源于中国八十年代,最早以个人为主,通过为第三方打扫卫生获取报酬;后随着社会发展,人们生活条件不断提高;保洁服务的需求越来越大;逐渐兴起了专业的保洁服务队伍;通过30年的迅速发展,保洁行业的服务种类越来越多;那些一个人为单位的保洁服务逐渐退出保洁行业的舞台;取而代之的是具有现代化管理模式团队与先进的作业工具及符合行业的机械设备势力公司; 保洁行业分类与详解: 1.日常保洁:指企事业单位将自己建筑物日常的清洁工作委托给专业的保洁公司进驻,进行日常的保洁清洁工作;一般企业方以每月协商好的保洁服务支付给保洁公司,保洁公司进行自己的人员管理、支付佣金、招聘及日常的技术指导等等; 2.外墙清洗:指高层建筑物进行外墙面、玻璃幕的清洗作业工程,一般会委托给专业具有专业作业资格的保洁公司进行; 3.开荒保洁:开荒保洁指居室、建筑物装修完工后或节假日进行的全方位的整体清洁服务,一般指室内自地面到房顶、家具、窗户玻璃等等整体的清洁服务; 4.地板打蜡:地板打蜡指木地板进行日常的护理工作,地板蜡分为固体蜡与液体蜡两种,其作用相同,打完蜡后,地板上会起一层包膜;能起到地板保养、护理、保护的作用,使地板更加耐用,延长使用寿命;另外会增加地板的亮度,使地板更加美观,同时也能有效的防止地板返潮,具备了简易的防水作用; 5.地毯清洗:指家庭使用的,工业使用的,进行地毯日常维护、清洗工作;比如娱乐场所、KTV等等由于客流量大一个月内可能要反复清洗好几次; 6.大理石维护:大理石维护工作分为:大理石结晶处理,大理石翻新处理,大理石修复处理,以及大理石的抛光工作;一般指高档的大理石进行日常维保工作; 7.污水管道处理:污水处理行业分为了:污水管道疏通,污水管道高压清洗,化粪池清洗,化粪池清掏,一般指建中所有单位请专业的清洗公司进行日常污水管道处理、化粪池清洗、清掏服务; 8.油烟管道清洗:油烟管道清洗一般指保洁公司对工业使用的大型油烟机进行的日常清理工作,为防止火灾,保洁公司会定期不定期对油烟管道清洗清掏及日常的检查工作; 9.中央空调清洗:指专业的保洁公司拥有专业的设备对中央空调系统进行的日常维护清理工作; 保洁服务行业发展现状及未来发展趋势: 无论是在当下社会的大环境中还是家庭的小环境中,普遍的情况是对环境卫生的要求越来越高。保洁服务需求也随着越来越广,专业的保洁服务不仅能够满足社会中人们对清洁的需求,同时它还作为一个劳动密集型产业,也转移了大量的闲散劳动力,从而促进了低端劳动力的就业,有利于社会的和谐稳定。科龙 我国保洁服务起步较晚,它是随着我国社会主义市场经济体制的确立、经济和社会快速发展、人民生活水平的不断提高而产生的一个热门产业。科龙保洁服务的产生,满足了社会大环境和家庭小环境两方面从物质到精神方面的需求,它在一定程度上也代表了社会的文明进步,也有利于社会环境卫生条件的改善。保洁服务以其低成本的投入、可施展空间广阔等特点吸引了众多的创业者,广阔的市场需求在推动行业多样化的同时,也促使行业向专业化方向发展。 在服务品质方面,随着专业算水平的提高和市场竞争的加剧,保洁服务企业也不再是数年前人们印象中的清洁游击队。各个保洁公司有了正规的办公室,有了现代化的清洁设备,也有了经过专业培训的保洁服务人员,他们统一制服,用规范的服务和得体的行为举止得到了人们的认可,已成为现代化大都市生活中不可缺少的一员。 但是对于保洁服务行业的入门要求较低,以及人们普遍认为保洁行业是一种低端的劳动行业,导致保洁行业的发展过程中仍然存在很多有待解决的问题。这些。
保洁工接私活摔伤,谁来担责 日前,湘潭市荆鹏家政公司(下称荆鹏家政)负责人收到了市中级人民法院的一份判决书,终于松了一口气。 历经6年诉讼,市中级人民法院终于做出了公正判决,私自接单的员工莫某在外出服务时摔伤,法院判决公司不应承担相应的赔偿责任,而由直接雇佣接私单员工的装修公司、新房业主和员工自身承担责任。 保洁工接私活摔伤,谁来担责?|家政服务资讯-重庆浩邻家政服务有限公司 事件回放:家政公司员工接私单从3楼跌落 这场诉讼还得从2011年说起,当年7月下旬,家住湘潭县易俗河镇富豪阁社区的陈先生与湘潭高新区民主装饰设计部(下称民主装饰)业主左某签订装修合同,以包工包料方式,约定由民主装饰负责陈先生家新居装修,工程由公司项目经理周某负责。 由于此前民主装饰称与荆鹏家政签订了《开荒保洁合同》,由荆鹏家政为该装修公司的项目负责开荒保洁服务,为期一年,并约定了固定的联系人和服务价格。 但在荆鹏家政与民主装饰签订《开荒保洁合同》前,该装饰公司的保洁服务均由荆鹏家政员工李某负责,装修公司与李某较为熟络。因此,陈先生家装修工程进入扫尾阶段时,项目经理周某电话通知李某,要求其为该项目进行扫尾保洁。 随后李某邀集了莫某等人来到陈先生的新居进行保洁服务。莫某站在不锈钢护窗上擦拭玻璃时,由于护窗安全门插销脱落,从护窗安全门跌落地上摔伤,经司法鉴定,构成八级伤残。 在莫某住院期间,业主陈先生到医院看望并与其达成了协议,但莫某与装饰公司业主左某、项目经理周某协议赔偿未果,遂将两人告到了雨湖区人民法院。 2012年4月,雨湖区人民法院作出判决,驳回莫某诉讼请求。同年8月,莫某又以提供劳务者受害责任为由另案将邀集同事李某、荆鹏家政、民主装饰左某诉至法院。其后几经周折,直到今年1月,市中级人民法院作出裁定,再审该案。 责任争议:莫某受伤究竟该由谁来担责? 庭审中,民主装饰公司业主左某认为,他和莫某此前互不认识,莫某既不是民主装饰的员工,也没有受他指示或授权从事过任何劳务活动,双方不存在任何关系,更不存在雇佣关系。 自2009年以来,民主装饰与荆鹏家政合作,由荆鹏家政承揽其装修项目扫尾保洁业务,业务联系代表是李某,李某、莫某受雇于荆鹏家政公司,并非受雇于民主装饰,民主装饰对莫某的受伤没有任何过错,不应承担任何责任。 民主装饰项目经理周某也认为,他与莫某素不相识,双方不存在雇佣关系。他叫李某进行保洁扫尾工作,只是依民主装饰与荆鹏家政公司合同及双方惯例进行,至于李某带几个人、带什么人、报酬如何付,他并不知情。莫某的雇主应是荆鹏家政或同事李某,莫某受伤,他没有任何过错,不应承担任何责任。 业主陈先生则认为,他与民主装饰公司签订的合同是包工包料包安全的承揽合同,由于承包方自身操作不当造成雇员人身损害,应由承包方负责,他并不存在过错,也不应承担赔偿责任。 法庭答辩中,李某与莫某均承认是接的私活,而荆鹏公司并未参与答辩。 法院判决:员工私自接单受伤,公司不担责 法院在庭审中查明,莫某、李某确属荆鹏家政公司员工,并与公司签有《劳动合同》,同时签有《补充协议》。协议约定在受聘期间不得同时受聘于其他单位,从事第二职业;严禁以公司员工身份接私单,公司派出服务单,员工提供服务,一律不得私自与客户达成固定服务协议,如有违反,一经发现立即解除劳动合同,并处以扣发当月工资的经济处罚。 合同中附有公司专项协议和规章制度,且公司下发的“行为规范”明确规定,家政服务员私自接单,一切事项与公司无关,未接到公司客服热线电话派单或短信一律算私单。 在法庭听证笔录和庭审陈述中,李某、莫某均承认去陈先生家保洁确属“私单”,由周某电话通知,并未通过荆鹏公司派单,且私单价格比公司价格要低。 因此法院认为,莫某属非用人单位工作时间、非用人单位工作地点和非用人单位工作原因受伤,故荆鹏家政公司不应承担相应的赔偿责任。 而对于莫某的同事李某,法院认为,尽管莫某是受李某邀请,但在保洁服务过程中李某与其他保洁人员同工同酬,并非包工头或保洁服务承包人,其身份只是一个邀集人,作为组织者没有责任,不应承担赔偿责任。 项目经理周某通知李某进行保洁,是一种执行职务过程中的职务行为,并非个人行为,其产生的民事责任应由民主装饰负责,因此周某也不应承担赔偿责任。 保洁工接私活摔伤,谁来担责?|家政服务资讯-重庆浩邻家政服务有限公司 法院认为,民主装饰是李某、莫某等的直接用工单位或雇主,且未尽到告知提醒义务,因此应对莫某的损害承担较多赔偿责任,承担责任比例为50%。 业主陈先生在工作交接时未尽到对护窗所存在的安全隐患告知、提醒义务,对莫某受伤也存在一定过错,判决承担30%的赔偿责任,因双方自愿达成了协_
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