家政服务不是那么简单的事 近几年，在家政服务市场上，年纪轻、学历高的保姆正逐渐增多。在安心家政服务公司，30岁以下的育婴师已占到总育婴师的10％左右，一些本科学历人员也从事家政服务工作。科龙安心家政公司负责人秦强说：“年龄35岁到45岁的中年女性、受过专业培训、有生活阅历和工作经验，在市场上这样的保姆最受欢迎，也越来越紧俏。”　　　　“随着人们对家政服务人员要求的提高，分工也更加细化。科龙比如，生孩子要雇月嫂，坐完月子后要换成育婴师，打扫卫生用保洁工，照顾老人用养老护理工，现在很多工作都有具体的工种。”秦强告诉记者，现在顾客的需求也不仅仅是要求家政人员能整理家务，很多家庭都想找具有专业技能和经验的高素质综合人才。　　　　采访中，秦强表示，家政服务是一项专业性、技能性很强的工作，需要多种知识和技能的综合运用。如果不加强人员培训，根本跟不上人们的需求。现在很多家政公司要求员工持证上岗，提高家政工作者的文化水平和技能水平就显得格外重要。　　　　市场呼唤专业化服务　　　　“我们把雇主和员工的供求信息挂到网页上，双方在网上有意向后，然后在公司带领下，见面商谈、签合同等。”刘玉丽表示，公司定期开展培训，培训月嫂、育婴师、家庭保洁、养老护理、营养配餐等专业人员，并与家政服务人员签订长期的劳动合同，而并非临时雇佣形式，这样有利于家政人员的权益得到保障，同时也将从一定程度上保证用人家庭得到稳定的服务。　　　　记者在采访中了解到，我省的家政服务行业虽然发展较快，但仍存在不少问题，如从业人员多数年龄偏大、文化程度偏低，且只接受过简单培训，有的甚至不经培训或稍加培训就直接上岗，职业技能低直接影响了服务品质的提升。此外，许多规模较小的中介机构服务项目的标准和质量要求，主要靠双方口头议定，在实际工作中容易引起纠纷，主雇双方合法权益难以维护。家政服务公司、家政服务人员、用人家庭之间三方的纠纷和争议也时有发生，寻找一个放心、专业的保姆成为不少家庭的一大难题。　　　　武永刚提醒，人们在选择家政服务公司时最好找正规的家政公司。在要求服务时，明确家政服务项目收费标准等，明确双方的责任权利，避免出现一些纠纷，这样对客户和家政人员自身的生命财产安全更有保障。　　　　据了解，为提升家庭服务行业整体水平，省家政服务协会也出台了很多家政服务地方标准，并制定全省统一的家政服务公约、家政服务员标准及全省统一的家政服务合同文本等，加快服务质量向标准化靠齐。同时还将通过加强市场监管、组织培训、强化处罚&

家政服务常见的分类 1.职业保姆　　有初、中、高级之分。普通中级以上的服务员工，她们一般都是从事家政服务工作较长时间，请中级以上的服务工，她们会很快进入服务状态，比请初能服务工要省心些，但她们不足的地方是极少数人有些“油条”。　　2.涉外保姆　　涉外保姆是专业为外籍家庭及高端家庭提供英语达四级、大专以上学历的管家型服务人才，她们英语流利，有较强的沟通能力和主动配合能力，具备高端家庭事务的打理和管理，擅长儿童中英文教育和学习辅导。　　3.高级管家　　高级职业技能服务就是现在所说的高级管家，她们都是具备大专以上学历，英语水平达三级以上，熟悉电脑的使用，年龄在26岁以下的“多元化”服务型人才；也有少数年龄在30—40岁的“大龄高管”。　　4.育婴早教　　育婴早教服务师，是指学历达到高中（中专）学历以上并经育婴早教专业培训、年龄在45岁以下的一专多能服务员工，她们的强项是科学育儿、早教幼教。　　5.钟点服务　　一种是是以小时计算费用的临时性家庭服务用工；　　还有一种是是以小时/日定时定人的包月家庭服务用工。临时用工随叫随到，但不定位到某一个服务钟点工，包月钟点工是定时、定点、定人的固定服务工。从服务工工资计算标准来说，包月的钟点工工资要实惠一些。　　6.幼教保育　　幼教保育师是指学历达到高中（中专）学历以上，年龄在35岁以下，并经职业教育培训中心专业培训合格的服务员工。　　7.月子护理　　“专业月护”是专为准妈妈提供专业护理保健的“月护师”，她们的主要工作内容是：孕产妇及新生儿的临床医学护理及保健。　　8.家教外教　　第一种是由老师直接上门“一对一”辅导；　　还有一种是直接来家教中心上课；家教中心的老师，均来自于在校的专职任教老师。　　9.水电维修　　专业电工排线，明线改暗线，线路维修，灯具电器安装工作马桶漏水座便器漏水洁具漏水等。　　10.管道疏通　　马桶、蹲坑、地漏、浴缸、面盆、主管道、下水道。　　11.清洁清洗　　（1）抽油烟机清洗　　（2）空调清洗　　（3）真皮沙发清洗　　（4）玻璃清洗　　（5）地毯清洗、木地板打蜡　　12.搬家服务　　正规、专业熟手员工搬家、|